통합 고객앱 론칭 검수 리포트

00한눈에 보기 · 종합 판정

신규 통합앱의 전 화면·전 버튼을 실제로 눌러 검증하고, 같은 방식으로 기존 서비스(booking.aboutfishing.kr)도 전수 확인했으며, 피그마 기획서의 정책 카드 95장을 원문 그대로 전사해 구현과 1:1 대조했습니다. 결론은 다음과 같습니다.

P0 5건 요약 — 성격 구분이 중요합니다

같은 P0라도 회귀(기존 서비스에서는 되던 것이 신규에서 깨짐), 계승 공백(기존 서비스부터 없던 것 — 이관하며 고쳐야 할 부채), 신규 이슈로 성격이 다릅니다. 원인 소재와 수정 접근이 달라지므로 구분해 표기합니다.

이 문서를 읽는 순서 제안

• 경영·기획: 00 → 02(P0) → 06(기존 대비 변화) → 07(트랜잭션) → 09(로드맵)
• 개발(FE·BE): 02 → 04(결함) → 05(기획 대조) → 08(추가 필요 정책) → 10(화면 정책)
• 디자인: 05 → 07(UX) → 10(화면 정책) → 11(메시지)

01검수 개요 · 방법

검수 3축

판정 분류 체계

• 심각도: P0(오픈 블로커 — 매출·법적 리스크 직결) / P1(중대 — 오픈 후 2주 내) / P2(경미)
• 원인 분류: 회귀 기존에서 되던 것이 깨짐 / 계승 공백 기존부터 없던 부채 / 신규 이슈 신규 앱에서 새로 생김
• 기획 대조 판정: 일치 / 불일치(개발 수정 대상) / 기획 공백(기획 결정 선행) / 기획 충돌(문서 간 상충) / 역방향(구현이 기획에 없는 것을 보유 — 문서화 대상)

검수 제한 사항

• 실결제·예약취소·회원탈퇴·로그아웃·전화 발신·CCTV 외부 재생은 실행하지 않았습니다(계정·데이터 보호). 결제는 결제수단 선택 화면까지 진입해 확인했습니다.
• PC Chrome 기준입니다. iOS/Android 네이티브 패킹(강제 업데이트·오프라인·세션만료 등 26건)은 별도 검수 사이클이 필요합니다(09장).
• 신규 계정 특성상 거래성 알림(예약 접수·확정) 실수신 표본이 없습니다 — 알림 19건은 전부 광고성이었습니다.

02오픈 블로커 P0 — 5건 상세

P0-1 · 출조홈 쿠폰 다운로드 무반응 회귀

P0-2 · 미결제 접수 고아화 계승 공백

P0-3 · 취소·환불 규정 미고지 + 시한 경과 무경고 계승 공백

P0-4 · 필수 약관 전문 열람 불가 회귀

P0-5 · (광고) 표기 누락 푸시 2건 신규 이슈

03정상 확인 (Pass)

검색·탐색

• 빈 검색어 + Enter → 무동작(안전) · 특수문자 !@#$% 검색 → 크래시 없이 "결과 없어요" + 전 탭 0건
• 통합검색 탭별 딥링크 URL(?search=키워드&tab=…) — 전체/어종/업체/선박조황/회원조황/피싱포인트
• 최근 검색어: 검색 실행 시에만 저장(딥링크 진입은 미저장), 개별 X·전체삭제 동작
• 실시간 검색순위(매일 09시 업데이트·등락 표시) · 추천 검색어 칩 · 플레이스홀더 로테이션
• 검색홈 "지금 인기있는 선박" 4탭(추천순/거리순/가격 낮은 순/쿠폰 보유) — 기획 그대로 구현
• 출조 검색결과 정렬 3단 순차 토글(거리→인기→가격, sort_type=03)
• 피싱포인트 검색 결과 → 지도 포인트 시트 정상 연결(바다/내수면 아이콘 구분)

예약 퍼널 방어 로직

• 인원 스테퍼: 0에서 − 무반응, + 연타 시 남은자리에서 정확히 캡, 초과 증가 불가
• 인원 0명이면 다음 단계 CTA 비활성 · 필수 약관 미체크 시 결제 버튼 비활성
• 운영시간 외 예약 시 "업주님과 통화 후 예약해주세요" 인터스티셜 + 취소/진행 분기
• 3개월 캘린더: 상품 보유일 표시, 절기·공휴일 라벨(입추·광복절·대체공휴일·처서·추분·추석), 월 이동

쿠폰·마이

• 선박상세 쿠폰 발급 전 구간 정상: 클릭 → 토스트 → [보유중] → 마이 쿠폰 1장 반영 (출조홈 모듈만 P0-1)
• 쿠폰 코드 미입력 시 등록 버튼 비활성, 잘못된 코드 인라인 에러
• 알림 설정: 서비스 3종·마케팅 동의(선택)·야간 차단(22~08시) 토글 + 변경 토스트
• 정보수정: 이름/이메일/한 줄 소개 개별 수정 플로우, 프로필 사진 변경 진입
• 예약 내역 예정/완료/취소 3탭 분류 · 공지사항 리스트

지도·콘텐츠

• 탐색 지도 5레이어 전부 동작: 포인트/조황/선박/CCTV/낚시용품점 (+URL 직접 진입 ?map=cctv 등)
• 포인트 시트: 조황/물때/날씨 탭(음력·10물 물때, 조류세기, 조석 4회+일출몰, 시간대별 파고, 주간 6일 날씨), 길안내, 공유, ★관심 등록
• 조황 등록 진입 → 포인트 경계 내 위치 지정 강제 + 경계 밖 등록 비활성 + 취소 정상
• 선박상세 최신 조황 최대 6개 + 전체보기 → "업체 최신 조황" 리스트 (조황 없는 선박은 영역 미노출 — 기획대로)
• 관심장소 등록 시 홈에 날씨 모듈(파고·수온·풍속·만조) 자동 생성 — 개인화 동작 확인
• 회원조황 상세: 조과정보·댓글·팔로우·신고 시트·"요즘 핫한 선박" 추천 캐러셀

시스템·기타

• 퀵메뉴 10종 랜딩 전수 일치(내예약→예약내역 / 쭈갑·인기·광어·할인→기획전 display 52·55·56·58 / 선박조황·어종지도·회원조과·쿠폰함·포인트맵)
• 404 페이지: 안내 + 새소식으로 돌아가기 + 뒤로가기 + 브랜드 일러스트
• 법적 고지(통신판매중개 면책·에스크로 안내·사업자 정보), SEO 타이틀(선박·포인트 페이지)
• 내 예약 모듈 "다음주 수요일" 타이틀 로직 · 홈 팔로잉 카드의 조황·선박 영역 분리

04결함 목록 (P1 · P2)

05피그마 기획 대조

① 기획 명확 · 구현이 다름 — 개발 수정 대상

② 기획이 비어 있음 — 개발이 아니라 기획 결정이 선행돼야 하는 것

기획서 스스로 "미결·논의 필요 보드"에 26건을 남겨두었습니다(★=우선 필수 표기). 구현 공백의 상당수는 이 보드가 원인입니다. 오픈에 직결되는 8건:

③ 기획 문서끼리 충돌 — 기준 확정 필요

• 마이페이지 확정 카드 vs 슬림판: 확정 카드에는 헤더 북마크·내 조과·찜한 선박·회원탈퇴 행 존재, "마이페이지-제외항목 정리" 슬림판에서는 전부 hidden. 현재 구현은 슬림판과 일치 — 어느 쪽이 기준인지 명문화 필요. 참고로 기존 서비스 마이도 슬림 구성(예약내역·쿠폰·즐겨찾기·로그아웃 4행)
• 고객센터·채널톡: 마이 정책 카드에는 존치, 스펙아웃 모음에는 보관 → 구현은 "준비 중" 처리. 기존 서비스는 채널톡 운영 중 — 도입 여부와 시점 결정 필요
• 이벤트(낚시대회) 상세: 홈 모듈 클릭 랜딩은 정의, 목적지 화면은 스펙아웃 보관+"대회 관련 고민중" → 미정이면 모듈 비노출이 안전. 기존 서비스는 대회 상세(/goods) 운영 중
• 야간 알림 시간대: 21~08(갭 보드) vs 22~08(구현·신규안) / 알림설정 카드 본문이 '약관 및 정보' 복붙(구현이 신규안 선행) / 팔로잉 활동 스펙아웃 여부(A8) / 통합검색 정렬조건 카드 정의 vs 미결보드 "빈 값"(A6)

④ 기획대로 잘 구현된 것 — 일치 확정

• 퀵메뉴 10종 랜딩 전수 일치(내예약/기획전 4종/선박조황/어종지도/회원조과/쿠폰함/포인트맵)
• 검색홈 "지금 인기있는 선박" 4탭 + 선박 3개 / 출조 검색 정렬 3단(거리→인기→가격)
• 선박상세 최신 조황 6개+전체보기(조황 없으면 영역 미노출까지 기획대로)
• 통합검색 전체 탭 노출 개수(어종≤2·업체3+더보기·조황3·포인트 없으면 미노출)
• 지도 물때 탭(음력·10물 물때·조류세기·조석4회·일출몰·시간대별 파고)·날씨 탭(시간별+주간 6일)
• 내 예약 "다음주 수요일" 타이틀 로직 / 마이 다가오는 예약 카드 / 조과작성 폴리곤 경계 강제

⑤ 구현이 기획에 없는 것을 갖고 있음 — 역방향, 문서화 권장

• 운영시간 외 "업주님과 통화 후 예약해주세요" 인터스티셜 — 출조 불가 CS를 막는 좋은 장치. 기획 카드에 없음 → 정책 카드로 승격 권장
• 포인트 시트 공유 버튼(기획은 스펙아웃) / 인기 어종 등락 %·"주말 날씨는?" 링크 / 예약내역 취소 탭 카드 CTA

06기존 서비스 대비 변화

백엔드 공유 — 실측으로 확인된 사실

따라서 이관은 "데이터 이사"가 아니라 같은 원장 위에 프론트를 교체하는 작업입니다. 병행 운영 비용이 낮은 대신, 두 프론트가 같은 데이터를 다르게 보여주는 정합성 리스크(상태 탭 매핑 차이, 쿠폰 만료 표기 차이, 고아 접수 이중 누적)를 듀얼 런 기간 내내 관리해야 합니다.

기능 패리티 매트릭스

이관에서 잃는 것 (전환 기여 순) / 얻는 것

듀얼 런(병행 운영) 기간 원칙 5

1. 단일 원장 — 예약·쿠폰·계정 원장은 하나로 유지하고 두 프론트는 뷰로만 취급(이미 그 구조임이 실측 확인됨)
2. 기존 서비스 기능 동결 — 버그(즐겨찾기 중복)·법적 이슈만 수정. 단 원장 정책(미결제 자동만료 등)은 양쪽 동시 적용 예외
3. 일일 정합 대사 — 미결제 고아 건수 / 쿠폰 발급-보유 양 채널 일치 / 예약 상태 전이
4. 트래픽 유도 — 기존 선박상세·마이의 앱 다운로드 배너로 선상 예약부터 유도. 신규 미지원 카테고리(좌대·버스·숙박) 이용자는 유도 제외
5. 셧다운 조건 — 09장 이관 완료 기준 전항 충족 + 기존 전용 콘텐츠 대체 경로 확보 전에는 종료 금지

07UX · 트랜잭션 평가

퍼널 이탈 지점 진단

기존 서비스에서 검증된 패턴 — 복원 권고 8

피드백 일관성 원칙 — "성공은 보이게, 실패는 침묵 금지"

같은 앱 안에서 알림설정 토글은 토스트를 주는데, 관심장소 ★·쿠폰 다운로드·스테퍼 캡 도달은 무음입니다. 원칙 통일:

• 성공 = 2초 스낵바 + 바로가기("쿠폰함에 담았어요 → 보러가기") / 실패 = 원인 + 재시도(무음 실패 금지) / 한계 도달 = 이유 한 줄("남은 자리 20석까지예요")
• 탭 가능해 보이는 요소는 반드시 반응하거나 비활성 스타일로 구분(쿠폰 칩·어종 카드) / 토스트를 디자인시스템 단일 컴포넌트로 규격화

마이크로카피 개선 10선

전환 촉진 기회 5 — 이미 가진 자산 활용

• ① 관심장소 날씨 → 출조 CTA: 파고·풍속 모듈 아래 "이 조건에 출조 가능한 인천 선박 보기" — 날씨 확인 = 출조 의사결정 순간 포착
• ② 인기 어종 트렌드 클릭화: "우럭 24%↑" 칩 → 해당 어종 예약 검색결과 랜딩(어종 데드엔드 동시 해소)
• ③ 조황 피드 → 예약: 조황 상세의 추천 캐러셀 패턴을 피드 카드로 확장("이 선박 예약" 뱃지)
• ④ 쿠폰 자동 적용: 지급 복구 후 첫예약 쿠폰 자동지급 + 결제 화면 최적 쿠폰 자동적용 + 미결제 리마인드에 쿠폰 결합
• ⑤ 홈 "이어서 예약" 카드: D-day 카드 정책을 확장해 미결제 접수·찜 선박 기반 재개 카드 노출

유지해야 할 좋은 점

• 관심장소 → 홈 날씨 모듈 즉시 생성 — 개인화 가치를 바로 회수시키는 설계. 온보딩 전환의 핵심 자산
• 회원조황 상세의 완성도(조과정보·댓글·팔로우·신고·추천 캐러셀) — 콘텐츠→예약 동선의 모범
• 선박 캘린더의 절기·공휴일 라벨+3개월 뷰, 404 화면, 운영시간 외 인터스티셜 — 표준 패턴으로 승격할 가치

08추가로 필요한 정책 — FE·BE 관점

예약 상태 머신 제안 (BE)

FE가 기획에 요구해야 할 스펙 10

1. 빈 상태 전수표 — 화면별 문구·CTA·복귀 동선(검색 결과없음·쿠폰 0장 데드엔드 해소)
2. 로딩 스켈레톤·이미지 실패 폴백 규칙(lazy-load 회색 구간 대체)
3. 에러·토스트 문구 카탈로그 — 기획 MSG 78종의 실구현 리매핑 확정
4. 딥링크 스킴 맵 — 알림 타입별 랜딩 포함(미결 A2·D4)
5. 검색·필터 상태 수명 규칙 — 클리어·뒤로가기·화면 간 공유 범위(URL=단일 진실원)
6. 결제대기 접수 스펙 — 노출 탭·자동 만료·재개 동선(미결 A1·D1)
7. 무한스크롤 페이지 사이즈·뒤로가기 캐시·스크롤 복원 규칙
8. 타임존·날짜 표기 표준 — 저장/표기 기준, D-day·"이번주/다음주" 경계(P2-03 파급 방지)
9. 접근성 최소 기준 — 히트영역 44px·행 전체 탭·포커스·대체텍스트
10. 웹뷰 브릿지 이벤트 목록 — 전화·공유·위치권한·길안내 앱 스킴·CCTV 외부 링크

BE가 기획에 요구해야 할 정책 10

1. 결제대기 TTL — 고아 누적·중복 접수의 근본 해소. 양 서비스 공통 적용
2. 취소 시한 서버 검증 — D-3 규정이 문구로만 존재, 시한 경과 요청의 서버 거부 규칙 부재
3. 환불 수수료 계산 규칙 — 취소·환불 화면(D1) 공백 상태라 환불 API 스펙 확정 불가
4. 쿠폰 중복 적용·스택 규칙 — 병용·최소결제금액 검증 주체. 1인 최대 발급 수의 서버측 검증(듀얼 프론트 이중 발급 방어)
5. 야간 알림 큐잉 — 21~08 vs 22~08 충돌 해소 + 차단 시간대 수신분의 익일 발송 규칙
6. 웰컴팩 발급 멱등성·판별(D8) — 기존 배너·신규 시트 이중 경로의 13장 중복 발급 방지 키
7. 탈퇴 시 데이터 처리(D3) — 예약·쿠폰·조황 게시물의 보존/익명화 기준
8. 비회원 접근 스코프(D6) — API 인증 스코프 일원화
9. 조황 신고·블라인드 — 누적 신고 처리·차단 유저 필터링 서버 규칙
10. 감사 로그 — 듀얼 프론트에서 발급·취소·확정 변경의 출처 추적(CS 분쟁 대응)

서버측 점검 항목 (관찰 → 원인 후보)

• 최근 검색어 +1일 표기 → 타임존 이중 변환 의심: 저장 컬럼 타임존·응답 포맷·KST 자정 경계 테스트
• 검색 카운트 374 vs 369 → 두 엔드포인트의 필터 조건(낚시터·출조버스 포함 여부) diff, 스코프 정의 일원화
• 퀵메뉴 CMS 번호 전부 '00000'(A5) → CMS 매핑 확정 + 배너 랜딩 URL 유효성 검증
• 알림 페이로드 → landing_type·target_id·광고 플래그 필드 추가, 기존 19건 백필 판단
• 쿠폰 발급 → 엔드포인트 단일화, 한도·조건 검증은 서버 책임으로(프론트별 연결 편차 방어)
• 콜드스타트 — 실시간 검색순위·시즌 어종의 오픈 직후 데이터 부족 방어(작년 조과 이관 D7 확인 선행)

FE 라우팅·상태 구조 리뷰 요약

• 신규 SPA는 루트+쿼리 오버레이형(/?search=&tab=, /?display=), 결제·마이만 path — 딥링크 커버리지는 강점, 공유·SEO·뒤로가기 수명 규칙은 열위
• 개선 3: ① 선박·이벤트를 /boats/{id}·/events/{id} 시맨틱 path로 승격(기존 URL 리다이렉트 유지) ② 화면별 쿼리 화이트리스트·수명 규칙 ③ 접수 생성을 명시적 POST로 이관, pay/{id} 재방문=결제 재개
• 공통 원인 4패턴 — ① 구버전 화면 재사용으로 신규 기획 미이관 ② 전역 피드백(토스트) 시스템 부재 ③ URL-상태 동기화 규칙 부재 ④ 노출 개수 상수 계약 부재. S급(1~2일 배치) 다수: X 클리어·캡 적용·충북 추가·위치 제거·문구. 어종 도감만 L급 — "어종 재검색 랜딩" 폴백 권장

09오픈 로드맵 · 체크리스트

오픈 시나리오 권고 — 소프트 런칭

9월 주차별 마일스톤

오픈 전 필수 체크리스트

• ☐ P0-1 출조홈 쿠폰 버튼 연결(토스트+보유중+쿠폰함 3점 확인)
• ☐ P0-3·4 결제 화면 3종 — 취소·환불 규정 표기 / 시한 경과 경고 / 약관 전문 열람
• ☐ P0-2 결제대기 노출(최소한 자동만료 안내) + 기존 고아 접수 정리(#29042·#29080·#29109)
• ☐ P0-5 (광고) 표기 정비
• ☐ 웰컴 쿠폰팩 판별(D8) 확정 → 웰컴팩 노출(기존 배너와 중복 발급 방지)
• ☐ 출조일/인원 필터·검색 카드 할인쿠폰 뱃지(전환 직결 2종)
• ☐ 상담 채널 연결(채널톡 또는 전화 안내) — "준비 중입니다" 제거
• ☐ 결제 E2E 리허설 — 5종 결제수단 승인→확정→취소→환불 왕복 + 쿠폰 적용 할인 계산

수정 후 회귀 테스트 15항목

1. 쿠폰 발급 전 지점(출조홈·선박상세·검색홈 쿠폰보유 탭) 토스트+쿠폰함 반영
2. 신규 발급 쿠폰의 기존 서비스 쿠폰함 동시 표시(지갑 정합)
3. 쿠폰 보유 상태 결제 화면 — 적용 시트·업체별 조건 필터링·할인 계산
4. 약관 쉐브론=전문 열람·체크 분리·결제 버튼 활성 조건 재검증
5. 결제 화면 취소규정+시한 경과 경고 노출
6. 미결제 접수 노출/재개/자동만료 — 새 정책 반영 확인(예약내역 카운트·탭 분류와 충돌 여부)
7. 테스트 결제 E2E — 확정 전이·예정 탭 노출·홈 D-day 카드
8. 예약 취소 실행 → 취소 탭 반영+환불 금액 정합
9. 거래 알림(접수·확정·변경) 실수신+클릭 랜딩, 야간 차단 22~08 동작
10. 웰컴팩 지급 — 기존 혜택("13장 최대 9만원")과 동등성
11. 검색 X 클리어 복귀·정크 칩 제거·최근 검색어 날짜 수정(캘린더 기본선택·D-day 등 날짜 로직 전반 회귀)
12. 지역 충북·부산 포함 목록 대조 / 대인·소인 스테퍼 / 빠른찾기 미선택 가드
13. 통화 인터스티셜 전화 실발신(모바일)
14. 퀵메뉴 10종·지도 5레이어 릴리즈 빌드 스모크
15. 기존 전용 콘텐츠(출조버스·숙박·좌대·생활낚시) 수용 의사결정 반영 확인

이관 완료 기준 (Exit Criteria — 기존 서비스를 내려도 되는 조건)

• ☐ 출조홈 쿠폰 다운로드 정상(기존과 동등) ☐ 필수 약관 전문 열람 가능 ☐ 결제 화면 취소·환불 규정+경고
• ☐ 미결제 접수 노출·자동만료 시행 ☐ 검색 필터 패리티(대인·소인/디폴트/지역 커버리지)
• ☐ 상담 채널 가동 ☐ 전화예약 업체·출조버스·숙박·좌대의 신규 수용 또는 대체 경로 확정 ☐ 정합 대사 2주 연속 불일치 0건

기존 사용자 커뮤니케이션 5

1. 앱 전환 고지 — 기존 홈 배너·선박상세/마이 앱 배너·채널톡으로 9/9 오픈과 전환 혜택(웰컴팩) 안내
2. 쿠폰 승계 — "보유 쿠폰 그대로 사용 가능"(지갑 공유) + 만료 표기 차이(절대날짜 vs 상대표기) 혼선 예방 문구
3. 예약 승계 — 기존 예약내역이 앱에서 동일 조회됨 + "확정까지 최대 3일" 정책 재고지
4. 전화예약·버스·숙박 — 당분간 기존 웹/업체 전화로 이용 유지 명시, 앱 수용 일정 별도 공지
5. 기존 종료 예고 — Exit 충족 후 최소 30일 전 공지 채널로 사전 고지

10화면별 정책 카탈로그

11메시지 카탈로그

신규 앱 (test-platform)

기존 서비스 (booking) — 대조 기준

부록미검증 영역 · 검수 부산물

미검증 영역과 검증 방법 제안

검수 부산물 — 오픈 전 데이터 정리 대상

• 검수 계정(010-3333-3768)에 미결제 접수 3건: #29042(테슬란호) · #29080(현덕호 8/8 1인 110,000원) · #29109(기존 서비스, 낭만어부호 참돔 타이라바 8/8 1인 120,000원) — 접수 생성 구조상 검수 과정에서 불가피하게 생성. 결제는 진행하지 않음
• 쿠폰 2장 발급됨: 단체예약 10%(신규 앱 선박상세에서 발급) · 태백8호 2만원(기존 홈에서 발급 — P0-1 대조 검증용). 양쪽 지갑에 동일 표시됨(백엔드 공유 실증에 활용)
• 관심장소(인천항) 등록 유지 · 알림 1건 읽음 처리(배지 19→18) · 알림설정 토글은 원복 완료

첨언

이 서비스의 뼈대 — 검색 파이프라인, 지도 레이어, 예약 방어 로직, 개인화 모듈 — 는 오픈해도 될 만큼 잘 만들어져 있습니다. 발견된 문제의 대부분은 "기능이 없어서"가 아니라 "있는 기능이 서로 연결되지 않아서" 생긴 것들입니다. 쿠폰은 있는데 출조홈에서만 지급이 안 되고, 접수는 생성되는데 예약내역에 없고, 약관은 있는데 열리지 않습니다. P0 5건은 모두 이 '연결'의 문제이고, 기존 서비스 대조로 원인 소재(회귀인지, 물려받은 공백인지)까지 좁혀 두었습니다. 9/9까지 우선순위를 좁혀 확실하게 닫고, 기존 서비스를 안전망으로 유지한 채 단계적으로 전환하는 것을 권합니다.